Ny kund

Välkommen till oss på solen och vindarnas ö! Här har vi samlat information som är bra att veta för dig som är ny kund hos oss på Borgholm Energi.

På Borgholm Energi arbetar vi för att din vardag, eller semester i sommarstugan, ska fungera så smidigt som möjligt. Vi jobbar också för en hållbar utveckling på Öland och i Borgholms kommun. Vi arbetar inom fem affärsområden – Elnät, Fjärrvärme, Vatten och avlopp, Återvinning och avfall samt Fastigheter.

Varje år gör vi en almanacka fylld med viktig information om våra verksamheter som du som kund kan beställa. Almanackan pryds av foton tagna runt om i kommunen, inskickade av de som vill vara med och bidra. Vår almanacka finns att hämta hos oss på Badhusgatan 4, Stadshuset i Borgholm eller Företagshuset i Löttorp.

Vad händer hos oss?

Just nu arbetar vi aktivt med att digitalisera våra utskick. Se till att ange din e-post och telefonnummer till oss så att vi kan nå dig med viktig information. Vårt mål är att vara fossilfria 2030 och ett steg dit är att minska vår pappersförbrukning.

Det pågår just nu mycket planering, rekrytering och hårt arbete kring införandet av Närsorterat, som kommer till hösten 2025. Det innebär att vi tar över avfallsinsamlingen i egen regi med personal, sopbilar och allt därtill.

Fler nyheter och andra bra funktioner kan du få via vår kundapp. Sök på Borgholm Energi i appbutiken för att hitta den.

Hur kontaktar du oss?

Har du frågor kan du alltid höra av dig till oss så hjälper vi dig. Du når oss genom att ringa eller mejla vår kundservice på helgfria vardagar mellan 08.00 – 16.00 med lunchstängt 12.00 – 13.00.
Telefon: 0485-883 00
E-post: info@borgholmenergi.se

För akuta ärenden och felanmälningar gällande kommunalt vatten och avlopp samt elnät eller fjärrvärme kontaktar du vår kundservice.
Utanför våra öppettider – ring SOS Alarm på telefon 0485-889 05.

Du är alltid välkommen att besöka oss på Badhusgatan 4 i Borgholm!

Återvinning och Avfall

Alla hushåll har sopkärl för mat- och restavfall och avfallet ska slängas där det uppstår. Det betyder att om du exempelvis har ett fritidsboende i Borgholm får du inte ta med dina sopor till din hemkommun. På uppdrag av Borgholms kommun sköter vi insamling och hantering av avfall från boende och verksamheter. Vi hämtar hushållsavfall och latrintunnor samt tömmer enskilda avloppsanläggningar.

Vi erbjuder sopkärl i olika storlekar samt sophämtning året runt eller under sommarhalvåret. Läs mer om de olika sopabonnemangen här.
Matavfall slängs i en grön matavfallspåse. Behöver du gröna påsar? Läs mer här.
Få påminnelse innan det är dags för sop- och slamtömning i vår kundapp.
Förpackningar sorteras ut och lämnas på någon av våra återvinningsstationer, se här.
Grovavfall och farligt avfall lämnar du hos någon av våra återvinningscentraler i Kalleguta och Böda.
Är du osäker på hur något ska sorteras kan du använda vår sorteringsguide

Vet du inte var ditt sopkärl ska ställas vid tömning eller har andra frågor om våra tjänster – kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.

Nya sopkärl – Närsorterat

Från november 2025 startar införandet av Närsorterat. Det innebär att alla hushåll får nya sopkärl med fack som används för att sortera mat- och restavfall, tidningar, förpackningar av papper, plast, metall, färgat och ofärgat glas. Läs mer om Närsorterat.

Dricksvatten och Spillvatten

Borgholm Energi sköter drift, service, underhåll, övervakning och utveckling av våra VA-anläggningar och ledningsnätet i hela kommunen.

Planerade arbeten eller driftstörningar

Här på hemsidan och i vår kundapp kan du alltid se information om planerade och pågående underhållsarbeten samt akuta driftstörningar.

Genom vår SMS-tjänst kan du registrera en eller flera fastigheter och få SMS när det finns driftstörningar som drabbar den angivna fastigheten. Läs mer om driftinformation via SMS.

Om du upplever driftstörningar kan du kontakta kundservice på 0485 – 883 00 för att göra en felanmälan. Utanför våra öppettider gäller SOS Alarm på telefon 0485-889 05.

Bevattningsförbud

Varje år mellan 1 maj och 30 augusti råder bevattningsförbud. Dricksvattnet är en av samhällets viktigaste resurser och det är därför viktigt att hushålla med det. Bevattningsförbudet innebär att det är förbjudet att använda det kommunala dricksvattnet till:

att vattna gräsmattor, blommor eller dylikt i trädgårdar med spridare eller slang
att fylla eller byta ut vatten i pool om 3 kubikmeter eller mer

Det är tillåtet för firmor samt privatpersoner att utföra fasadtvätt.

Var rädd om vårt avlopp

Det kommunala spillvattnet transporteras via 56 mil ledningsnät och pumpstationer till våra reningsverk i Borgholm, Sandvik, Byxelkrok och Böda.

Den senaste statistiken visar att det under ett år slängdes cirka 37 ton skräp i toaletten, vilket är en ökning jämfört med året innan. Skräp i toaletten orsakar stopp i ledningar, problem i reningsverken och riskerar att hamna i havet. I toaletten får du bara spola ner kiss, bajs och toalettpapper. Att spola ner något annat kallar vi för att fulspola. Toaletten är ingen papperskorg – spola bara ner det som hör hemma där.

Elnät

Du som bor i centrala Borgholm med omnejd tillhör vårt elnätsområde. Vi ansvarar för investeringar i elnätet, utbyggnad, underhåll och mätning i området Borgholm – Köpingsvik – Räpplinge. Elen köper du från ett elhandelsföretag. Anvisningsleverantören till Borgholm Energis nätområde är Bixia AB. Det innebär att du får elleverans från Bixia AB och produkten anvisningspris när du blir kund hos oss. Du kan fritt välja vilket elhandelsföretag du önskar och kan byta elleverantör när du vill.

Vi ansvarar för all gatubelysning i hela kommunen på uppdrag av Borgholms kommun. Hjälp oss att hålla Öland lysande genom att anmäla trasig gatubelysning till oss. Det gör du genom att fylla i vårt felanmälningsformulär.

Vill du producera egen el med solceller? Läs mer om elproduktion med solceller.

Fjärrvärme

När du har fjärrvärme från oss har du valt en uppvärmningsform som produceras lokalt av flis från Öland och Småland. Våra fjärrvärmeverk finns i Löttorp och Borgholm och vi kan erbjuda fjärrvärme till fastigheter i dessa områden. Vi ansvarar för drift och underhåll av anläggningarna och kulvertsystemen. Allt du behöver för att ta emot värmen är en fjärrvärmecentral. Du kan göra en intresseanmälan om du vill ansluta din fastighet till fjärrvärmenätet.

Fastighet

Borgholm Energi har ett systerbolag, Borgholmshem, där vi förvaltar och hyr ut lägenheter till privatpersoner på fem orter runt om i Borgholms kommun. Vi erbjuder lägenheter för privatpersoner som söker ett tryggt boende på ön känd för sin unika natur, vackra stränder, historiska sevärdheter och rika kultur. För att se lediga lägenheter och ställa dig i bostadskö, gå till Borgholmshem.se.

Vi har även verksamhetslokaler för uthyrning i Borgholm och Löttorp. Här kan du läsa mer om våra lediga lokaler.

Övriga frågor

Saknar du någon information eller har ytterligare frågor? Här på hemsidan kan du få svar på många av dina frågor. Om du inte hittar det du söker kan du alltid kontakta vår kundservice, vi finns här för att hjälpa dig.

Har du synpunkter till oss? Du kanske saknar någon information som nyinflyttad, upptäckt ett fel eller tycker att vi ska bli bättre. Lämna då synpunkter till oss genom vårt formulär.