Detta gäller i våra sociala kanaler
De inlägg vi publicerar i våra sociala kanaler innehåller bland annat information, tips och nyheter om våra verksamheter eller sådant som berör dig som kund. Det är fritt att kommentera våra inlägg, vi tar gärna emot dina åsikter eller funderingar. I första hand är det kommunikationsavdelningen som besvarar inkommande frågor via sociala kanaler, med hjälp från andra delar i företaget. För att fortsätta dialogen, eller kunna få kontakt med oss mer personligen rekommenderar vi att du kontaktar kundservice.
Vi kommer aldrig att be dig lämna ut privata uppgifter i ett öppet forum och råder dig att för din egen säkerhet inte skriva personnummer, kundnummer eller annan känslig information direkt på sidan. Kontakta oss istället direkt på 0485-883 00, på info@borgholmenergi.se eller i ett privat meddelande på sidan.
Vi förväntar oss att du håller god ton och håller dig till ämnet i inlägget. Vi tolererar inte och förbehåller oss rättan att plocka bort inlägg som:
- Är nedsättande eller kan upplevas stötande av andra besökare.
- Är bedrägligt, vilseledande eller olagligt.
- Innehåller personangrepp, t ex genom ras/etnicitet, kön, religion, nationalitet, utseende eller politisk övertygelse.
Skulle du bryta mot den sociala kanalens regler eller våra riktlinjer kommer du blockeras från vår sida och anmälas till den sociala kanalen.
Tänk på att:
- Den informationen du skriver på sidan blir synlig för andra användare.
- Vi som svarar på dina frågor är alltid identifierade som officiella representanter från Borgholm Energi och postar innehåll under namnet Borgholm Energi.
- Om någon annan än Borgholm Energi svarar på en fråga tar vi inte ansvar för det innehållet.
- Om du väljer att gilla eller följa vår sida godkänner du också att motta våra inlägg i ditt eget flöde. Du kan dock när som helst välja att sluta gilla sidan eller att dölja enskilda eller alla inlägg vi gör.
- Om du hör av dig med en fråga och lämnar dina personuppgifter till oss så samtycker du också till att vi sparar information om vår kontakt, för statistik och för att lättare kunna ge service till dig vid ett annat tillfälle.